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女子网购后退款给了差评 竟遭威胁“不得好死”

发布日期:2021-11-19 04:48   来源:未知   阅读:

  网购,就像在开盲盒。有时候,你会有意想不到的收获,可有的时候你却只能收获生气和无奈。

  前段时间,江门开平的一位街坊在网上购买了,两件童装,可后面发生的事情却……

  不知道的,还以为发短信的人跟周小姐有什么血海深仇。但其实,只是因为网购时的一个差评而已…

  11月8日,她收到衣服后发现质量堪忧:“衣服很薄,还有污渍,我也忘了有没有剪吊牌。”

  随后,周小姐发起了退货退款申请,第二天便自行寄回商家。在此期间,商家客服虽然答应了退款但一直没通过申请,并称“双11期间厂家要核对退货包裹,流程比较慢。”

  因为一直没有通过退款申请,周小姐就给了一个差评,内容大概是“衣服很薄,客服态度差。”

  就在昨天(16日)早上,周小姐接到商家电话,希望能够删除差评。周小姐不以为然,但随后就遭到三十几个电话轰炸,拉黑后又从辱骂短信入手

  11月17日,周小姐表示她已将此事投诉至淘宝客服。记者看到,周小姐发布的商品差评下,商家回复称是“周小姐试穿后弄脏了衣服,还以各种理由退款”,其中粗俗字眼被系统屏蔽。

  记者联系上涉事商家,对方表示自己没打过骚扰电话,但承认了发送辱骂短信。“谁说不退款了,双11很忙晚两天嘛,她给什么差评啊……我太生气了我才骂她”,对方还说,自己这么紧张差评是因为会被扣工资。

  结束通话后,对方在半小时内打来了两个电话,还数次尝试添加记者微信,并发十多条短信轰炸,短信中提到,“我有她家地址,何必这样搞”。

  对于此次事件,淘宝消费者热线客服表示,因核实不了情况,小姐的投诉不成立,但会记录到商家考核中。

  有律师表示,消费者遭遇恶意骚扰,可以直接报警处理,一般会按照治安处罚条例对相关人员,实施行政处罚。高通45亿美元收购一家汽车技术公司


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